Perguntas frequentes sobre telefonia empresarial

É uma central telefônica hospedada na nuvem que organiza ramais, filas, URA, horários, gravação, relatórios e integrações.

Em uma solução em nuvem, normalmente não é necessário instalar um PABX físico tradicional. Podem ser usados aplicativos, webphone, softphones e telefones IP.

Sim, com disponibilidade técnica a ser confirmada conforme o serviço, localidade, número e projeto.

A portabilidade pode ser realizada para números elegíveis, mediante análise cadastral, documentação e regras aplicáveis.

Sim, conforme a solução e o aplicativo configurado. Também é possível usar computador e telefone IP.

Existem integrações por API, Webhooks e recursos como Click to Call, dependendo do CRM e do escopo do projeto.

A gravação pode ser disponibilizada conforme plano, configuração, capacidade de armazenamento e requisitos legais.

É uma conexão de voz via protocolo SIP usada para integrar um PABX próprio à rede de telefonia.

O automático segue regras de discagem configuradas. O preditivo utiliza cálculos para iniciar chamadas antes da disponibilidade prevista de operadores, buscando reduzir o tempo ocioso.

A UserVoz pode trabalhar com soluções baseadas em WhatsApp API Oficial, conforme o produto, aprovação e regras da Meta.

As condições comerciais, prazos, pagamentos, cancelamento e eventuais compromissos são definidos na proposta e no contrato.

Use o formulário do site, telefone ou WhatsApp e informe número de usuários, canais, números, volume e integrações desejadas.