Solução por segmento
Telefonia para atendimento ao cliente
Distribua chamadas, defina prioridades e acompanhe indicadores de nível de serviço.
Desafio do segmento
Atendimento profissional, rastreável e integrado
Ofereça atendimento organizado, rastreável e multicanal.
A arquitetura pode combinar diferentes recursos de acordo com o volume de chamadas, equipe, unidades, horários e sistemas já utilizados.
Recursos aplicáveis
PABX VirtualRamais, filas e URA
GravaçãoHistórico e qualidade
WhatsAppAtendimento digital
IntegraçõesCRM, API e Webhooks
Como a UserVoz pode apoiar a operação
Organização do atendimento
Distribuição por filas, horários, grupos, departamentos e regras de transferência.
Mobilidade
Ramais em celulares, computadores e telefones IP para equipes em diferentes locais.
Gestão e integração
Gravações, relatórios e conexão com sistemas comerciais e de atendimento.
Solicite uma análise para atendimento ao cliente
A proposta será dimensionada conforme equipe, números, canais, volume e recursos desejados.
Solicite atendimento
Preencha os dados e o site abrirá o WhatsApp com a mensagem organizada.