Disparo automatizado de ligações
Recurso integrado à solução, configurado conforme o projeto e as necessidades da operação.
Solução empresarial
URA Reversa
Indicada para confirmações, cobrança, pesquisa de satisfação, avisos e campanhas informativas.
Visão geral
Uma solução projetada para operações profissionais
Automatize comunicações por voz e encaminhe respostas para atendentes, teclado ou WhatsApp.
A configuração é dimensionada conforme quantidade de usuários, canais, números, integrações, volume e regras de atendimento.
- Empresas que precisam profissionalizar o atendimento
- Equipes presenciais, remotas ou distribuídas
- Operações que precisam de relatórios e rastreabilidade
- Negócios que buscam integração entre telefonia e sistemas
URA Reversa
Controle, mobilidade e integração
ConfiguraçãoProjeto conforme a necessidade
GestãoPainel e relatórios
EscalaEvolução por demanda
SuporteAcompanhamento especializado
Recursos e benefícios
O que a solução pode incluir
Os itens são validados na proposta e podem variar conforme plano, disponibilidade técnica e escopo contratado.
Reprodução de mensagens gravadas
Recurso integrado à solução, configurado conforme o projeto e as necessidades da operação.
Confirmação por teclado
Recurso integrado à solução, configurado conforme o projeto e as necessidades da operação.
Transferência para atendentes
Recurso integrado à solução, configurado conforme o projeto e as necessidades da operação.
Direcionamento para WhatsApp
Recurso integrado à solução, configurado conforme o projeto e as necessidades da operação.
Relatórios por campanha
Recurso integrado à solução, configurado conforme o projeto e as necessidades da operação.
Implantação
Da análise à operação
Diagnóstico
Levantamento de canais, números, ramais, volume e integrações.
Proposta
Definição da arquitetura e dos recursos adequados ao cenário.
Implantação
Configuração, testes e orientação para os usuários.
Acompanhamento
Suporte para ajustes e evolução da operação.
Fale com um especialista
Receba uma orientação para o seu cenário
Informe o tamanho da equipe, os canais e o objetivo do projeto. A UserVoz avaliará a solução mais adequada.
- Atendimento empresarial
- Projeto personalizado
- Suporte de implantação
- Integração com outras soluções UserVoz
Solicite atendimento
Preencha os dados e o site abrirá o WhatsApp com a mensagem organizada.